Données personnelles

Ce que nous collectons

Vos coordonnées (prénom, nom, téléphone, e-mail), les éléments décrivant votre projet (type de travaux, logement, code postal, chauffage actuel, ancienneté du logement) et votre créneau de rappel.

Nous enregistrons également, à titre de preuve : la date et l’heure de votre demande, votre adresse IP, la page depuis laquelle elle a été envoyée et le texte exact de la case que vous avez cochée.

Pourquoi cette preuve

Parce que la prospection téléphonique est interdite en rénovation énergétique. Nous ne pouvons vous appeler que si vous nous l’avez demandé, et nous devons pouvoir le démontrer. Cette trace protège autant votre tranquillité que notre conformité.

Libellé actuellement en vigueur : « Je demande à Groupe JDI de me rappeler au numéro que j’ai indiqué, afin de m’informer sur votre projet. Je peux retirer cette demande à tout moment, y compris pendant l’appel. » — l’objet exact est celui que vous indiquez au formulaire.

Cinq jours ouvrables, pas un de plus

Votre demande nous autorise à vous appeler pendant cinq jours ouvrables, et uniquement au sujet que vous avez indiqué. Passé ce délai, nous n’avons plus le droit de vous téléphoner : votre dossier sort automatiquement de la liste d’appel de nos commerciaux.

Nos appels ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés, entre 10 h et 13 h et entre 14 h et 20 h — sauf si vous avez choisi vous-même un autre créneau.

Combien de temps

Trois ans à compter du dernier contact pour les demandes sans suite. Pour les clients, la durée légale de conservation des documents contractuels et comptables.

Les justificatifs de votre demande de rappel sont conservés trois ans, comme la réglementation l’impose. C’est ce qui nous permet de démontrer, si on nous le demande, que nous ne vous avons pas appelé sans que vous l’ayez voulu.

Qui y accède

Nos équipes commerciales et techniques ; l’entreprise partenaire qui réalise vos travaux, qui a besoin de vos coordonnées et de votre adresse pour intervenir ; et les organismes instructeurs des aides lorsque vous nous confiez le montage de votre dossier. Rien d’autre : aucune transmission à des fins publicitaires, aucune revente.

Où vos données sont stockées

Sur des serveurs situés à Londres, au Royaume-Uni — donc hors de l’Union européenne. Ce transfert est autorisé sans formalité particulière : la Commission européenne a reconnu au Royaume-Uni, par sa décision d’adéquation de la Commission européenne du 21 décembre 2025, un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union.

Nous préférons vous le dire plutôt que d’écrire « hébergées en Europe », qui serait inexact.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Vous pouvez retirer votre demande de rappel à tout moment et sans justification : en nous écrivant à contact@groupejdi.fr, ou simplement en le disant à votre interlocuteur pendant l’appel. Le retrait est consigné et nous cessons de vous appeler — définitivement, pas pour quelques semaines.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Si une mesure d’audience est ajoutée, elle sera configurée en mode exempté de consentement, ou soumise à votre accord préalable.